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Notre atelier ouvrira le 1er janvier 2015. Tu seras alors en mesure de créer ta propre cuillère personnalisée* en utilisant 3 codes trouvés dans les paquets Kellogg’s participants.
Qu’écriras-tu sur ta cuillère?
*A l’achat de 3 paquets
Foire Aux Questions
Vous avez une question ? Nous avons les réponses !
Questions relatives aux codes
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J’ai acheté des céréales Kellogg’s pour participer à l’offre, mais le paquet ne comporte pas de code unique à l’intérieur, que dois-je faire ?
Veuillez vérifier que vous avez acheté un paquet porteur de la mention « Cuillère Personnalisée Gratuite » sur la face avant du paquet. Si votre paquet mentionne l’offre Cuillère Personnalisée, vous devriez être en mesure de trouver le code imprimé sur l’intérieur de la face avant de votre paquet. Le code n’est pas imprimé à l’extérieur du paquet. Si vous ne trouvez toujours pas le code, veuillez contacter notre Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html -
Que sont les codes et comment fonctionnent-ils ?
Un code unique se trouve à l’intérieur de chaque paquet de Kellogg’s porteur de l’offre « Cuillère Personnalisée ». Le code est composé d’une série de 10 lettres imprimées à l’encre rouge ou noir sur la face intérieure. Ouvrez le paquet et mettez-le à plat. Pour obtenir votre Cuillère Personnalisée Gratuite, vous devez disposer de 3 codes uniques. Une fois en possession de vos codes pour obtenir votre Cuillère Personnalisée Gratuite, il vous suffira de les saisir sur le site promotionnel de Kellogg’s www.kelloggs.be/cuillere -
Où puis-je trouver mon code unique sur le paquet ?
Les codes, composés d’une série de 10 caractères, ne contiennent que des lettres et se trouvent à l’intérieur de la face avant des paquets porteurs de l’offre « Cuillère Personnalisée Gratuite ». Le code n’est pas imprimé à l’extérieur du paquet : veillez à n’utiliser aucun code imprimé à l’extérieur du paquet pour demander votre Cuillère Personnalisée. Si le code que vous regardez a été endommagé par de la colle, alors il ne s’agit pas du bon code. Veuillez s’il vous plait regarder à l’intérieur de l’emballage en carton. -
Comment dois-je saisir mes codes ?
Premièrement, inscrivez-vous ou connectez-vous à www.kelloggs.be/cuillere. L’écran suivant vous permettra de saisir vos codes uniques relevés sur le paquet ; vous devez posséder 3 codes pour demander votre Cuillère Personnalisée Gratuite. L’écran qui suivra vous donnera la possibilité de choisir le modèle de cuillère que vous souhaitez recevoir et vous permettra de saisir vos paramètres personnalisables (choix du nom ou message) à apposer sur la cuillère. Votre cuillère vous sera envoyée à l’adresse enregistrée. -
Je n’arrive pas à saisir mon code.
Les codes sont composés uniquement de lettres, c’est pourquoi nous vous demandons de bien vérifier que vous n’entrez aucun numéro. Par exemple, le nombre 1 pourrait être confondu avec la lettre l, ou le nombre 0 avec la lettre O. La lettre G avec la lettre B. -
Mon code est illisible/endommagé/tâché, que dois-je faire ?
Veuillez contacter notre Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html -
Puis-je saisir des codes sur le site Internet et demander ma Cuillère Personnalisée à une date ultérieure ?
Non, il n’existe aucune fonction pour sauvegarder ou mémoriser vos codes sur le site Internet. -
J’ai des codes d’une autre promotion Kellogg’s ; puis-je les utiliser pour obtenir ma Cuillère Personnalisée Gratuite ?
Non, seuls les codes des paquets porteurs de l’offre Cuillère Personnalisée sont acceptés pour passer votre commande d’une Cuillère Personnalisée Gratuite. Nous entendons par là que les codes promotionnels imprimés à l’intérieur des paquets concernés par d’autres offres promotionnelles ne sont pas valables pour demander votre Cuillère Personnalisée Gratuite. -
Mon code est rejeté, que dois-je faire ?
Assurez-vous que vous êtes en train de saisir votre code dans le bon format, en utilisant uniquement 10 lettres. Si votre problème persiste, vous pouvez contacter le Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html -
Puis-je utiliser mon code plusieurs fois ?
Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois. Pour obtenir chaque Cuillère Personnalisée Gratuite, vous devez disposer de 3 codes uniques. Vous pouvez demander plusieurs Cuillères Personnalisées ; cependant pour chaque Cuillère Personnalisée demandée vous devrez à nouveau rassembler 3 codes uniques. -
La promotion est maintenant terminée mais j’ai toujours des codes, puis-je quand même demander ma Cuillère Personnalisée ?
Vous ne pourrez demander votre Cuillère Personnalisée Gratuite qu’entre le 01/01/2015 et le 31/10/2015. Nous vous recommandons de demander votre Cuillère Personnalisée avant le 13/03/2015 pour éviter toute déception puisqu’il s’agit de la période de promotion où les paquets seront le plus facilement disponibles. Malheureusement, après le 31/10/2015 vous ne pourrez plus utiliser vos codes pour demander votre Cuillère Personnalisée Gratuite.
Questions relatives au site Internet/à l’ordinateur/au processus de commande
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Puis-je m’inscrire ou me connecter au site de l’offre promotionnelle Cuillère Personnalisée ?
Il n’existe aucune fonction permettant de s’inscrire ou de vous connecter au site. -
Puis-je commander plus d’une Cuillère Personnalisée ?
Oui, vous pouvez demander autant de Cuillères Personnalisées que vous le souhaitez pourvu que vous disposiez de 3 codes uniques pour chaque Cuillère Personnalisée. -
Puis-je commander plusieurs Cuillères Personnalisées pour qu’elles arrivent ensemble dans la même livraison ?
Vous pouvez réaliser plusieurs commandes, cependant les Cuillères Personnalisées pourraient arriver à différents moments et pourraient également se trouver dans un emballage séparé. -
Ai-je besoin d’une imprimante pour participer à cette promotion ?
Non, vous ne devez rien imprimer pour commander votre Cuillère Personnalisée. -
La Cuillère Personnalisée que je voulais est épuisée !
Durant la période promotionnelle, il est possible que certains modèles de Cuillères Personnalisées soient épuisés en fonction du nombre de demandes reçues. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour actualiser le site Internet régulièrement afin de vous informer de la disponibilité de la Cuillère Personnalisée en question dès qu’elle sera de nouveau en stock. Vous pouvez également contacter notre Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html -
Quels paquets dois-je acheter pour demander ma Cuillère Personnalisée Gratuite ?
Pour participer à l’offre Cuillère Personnalisée Gratuite, vous devez acheter 3 paquets des produits Kellogg’s suivants. Sur ces paquets vous devez lire le message promotionnel « Cuillère Personnalisée Gratuite » imprimé sur la face avant du paquet :- Special K Original - 375g, - Special K Original - 500g, - Special K Original - 750g, - Special K Milk Chocolate - 300g, - Special K Milk Chocolate - 550g, - Special K Dark Chocolate - 300g, - Special K Dark Chocolate - 550g, - Special K Red Fruit - 300g, - Special K Red Fruit - 500g, - Special K Crunchy Muesli Cranberry - 370g, - Special K Crunchy Muesli Red Apple - 370g, - Coco Pops 600g, - Coco Pops 450g, - Coco Pops 360g, - Chocos 600g, - Chocos 450g, - Chocos 375g, - Frosties 600g, - Frosties 450g, - Frosties 375g, - Honey Pops Loops 600g, - Honey Pops Loops 450g, - Honey Pops Loops 375g, - Honey Pops 600g, - Honey Pops 450g, - Honey Pops 300g, - Extra Dark chocolate 500g, - Extra Fruits 500g, - Extra Milk Chocolate 500g, - Extra Original 500g, - All Bran Plus 500g, - All Bran Fruit'n Fibres 500g, - All Bran Flakes 375g, - Corn Flakes Original 375g, - Corn Flakes Original 500g, - Corn Flakes Original 750g, - Rice Krispies 375g, - Barres Coco Pops (6 barres), - Barres Frosties (6 barres), - Special K Biscuit Moments Fraise (5x2 biscuits), - Special K Biscuit Moments Chocolat (5x2 biscuits), - Special K Biscuit Moments Caramel (5x2 biscuits), - Barres Croustillantes Special K Chocolat, - Barres Croustillantes Special K Chocolat au lait, - Barres Croustillantes Special K Fruits rouges. -
Dois-je acheter 3 paquets des mêmes céréales pour demander ma Cuillère Personnalisée Gratuite ou puis-je acheter des paquets différents ?
Non, vous n’avez pas à acheter 3 paquets identiques de Kellogg’s. Vous pouvez combiner les codes disponibles sur l’ensemble des paquets Kellogg’s porteurs de l’offre « Cuillère Personnalisée Gratuite » : - Special K Original - 375g, - Special K Original - 500g, - Special K Original - 750g, - Special K Milk Chocolate - 300g, - Special K Milk Chocolate - 550g, - Special K Dark Chocolate - 300g, - Special K Dark Chocolate - 550g, - Special K Red Fruit - 300g, - Special K Red Fruit - 500g, - Special K Crunchy Muesli Cranberry - 370g, - Special K Crunchy Muesli Red Apple - 370g, - Coco Pops 600g, - Coco Pops 450g, - Coco Pops 360g, - Chocos 600g, - Chocos 450g, - Chocos 375g, - Frosties 600g, - Frosties 450g, - Frosties 375g, - Honey Pops Loops 600g, - Honey Pops Loops 450g, - Honey Pops Loops 375g, - Honey Pops 600g, - Honey Pops 450g, - Honey Pops 300g, - Extra Dark chocolate 500g, - Extra Fruits 500g, - Extra Milk Chocolate 500g, - Extra Original 500g, - All Bran Plus 500g, - All Bran Fruit'n Fibres 500g, - All Bran Flakes 375g, - Corn Flakes Original 375g, - Corn Flakes Original 500g, - Corn Flakes Original 750g, - Rice Krispies 375g, - Barres Coco Pops (6 barres), - Barres Frosties (6 barres), - Special K Biscuit Moments Fraise (5x2 biscuits), - Special K Biscuit Moments Chocolat (5x2 biscuits), - Special K Biscuit Moments Caramel (5x2 biscuits), - Barres Croustillantes Special K Chocolat, - Barres Croustillantes Special K Chocolat au lait, - Barres Croustillantes Special K Fruits rouges. -
La date de fin de la promotion affichée sur la face avant du paquet indique le 31/10/2015, mais au dos du paquet il est indiqué qu’idéalement je dois commander la Cuillère Personnalisée avant le 13/03/2015. Quelle date est correcte ?
Nous vous recommandons vivement de recueillir vos codes avant le 13/03/2015. En effet, les paquets porteurs de l’offre seront plus facilement disponibles dans les magasins avant cette date. Notre conseil est de collecter les codes le plus tôt possible pour vous éviter d’être déçu(e). -
Dois-je demander la Cuillère Personnalisée correspondant à la marque dans lesquels j’ai trouvé mes codes ?
Non, les codes sont interchangeables et dans la mesure où vous avez 3 codes issus de paquets Kellogg’s porteurs de l’offre, vous pouvez choisir la Cuillère Personnalisée que vous préférez, en fonction des disponibilités. -
Les coordonnées que j’ai saisies sur mon compte ne sont pas les bonnes, puis-je les changer ?
Si vous avez saisi des coordonnées erronées sur votre compte, veuillez contacter notre Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html -
Est-ce que je devrai saisir mes coordonnées à chaque fois que je voudrai demander une nouvelle Cuillère Personnalisée ?
Oui, pour confirmer chacune de vos demandes de Cuillère Personnalisée, vous devrez à nouveau et systématiquement saisir vos informations personnelles. -
Mon ordinateur/le site Internet a eu un problème alors j’étais en train de demander mon Cuillère Personnalisée. Comment faire pour savoir si ma demande a bien été prise en compte ?
Pour vous assurer que votre demande a bien été enregistrée, veuillez vérifier l’adresse e-mail que vous avez saisie à laquelle nous vous aurons fait parvenir un e-mail de confirmation. Souvenez-vous également que votre boîte de courriers indésirables ou de spam pourrait contenir cet e-mail. Si votre demande a bien été prise en compte, vous avez reçu un e-mail de confirmation.
Demandes relatives aux Cuillères Personnalisées
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Quelles Cuillères Personnalisées sont disponibles ?
Les Cuillères Personnalisées sont disponibles en 2 tailles. Une petite cuillère et une grande cuillère sont disponibles, à l’effigie des divers personnages de Kellogg’s ou logos de la marque : Honey Pops, Rice Krispies, Frosties, Coco Pops, EXTRA, Tresor, All-Bran, Cornflakes en Special K. Veuillez consulter le dos des paquets pour voir les images des Cuillères Personnalisées. -
Dans quelle matière sont fabriquées les Cuillères Personnalisées ?
Chaque Cuillère Personnalisée est produite dans un acier inoxydable alimentaire. -
De quelle taille sont les Cuillères Personnalisées ?
La cuillère Enfant mesure 15 cm x 3,3 cm et la cuillère Adulte 18 cm x4 cm. -
Les Cuillères Personnalisées peuvent-elles être lavées au lave-vaisselle ?
Oui les Cuillères Personnalisées sont faites pour passer au lave-vaisselle. NE PAS mettre les Cuillères Personnalisées au four à micro-ondes. -
Puis-je utiliser ma Cuillère Personnalisée dans du lait chaud (ou un autre liquide chaud) ?
Oui, vous pouvez utiliser votre Cuillère Personnalisée dans du lait chaud (ou un autre liquide chaud) Attention, vous risquez de vous brûler si vous buvez du lait chaud avec votre Cuillère Personnalisée juste après l’avoir chauffé. Attendez que le lait refroidisse avant de le boire. NE PAS mettre les Cuillères Personnalisées au four à micro-ondes. Prendre les précautions nécessaires et les soins adéquats lorsque vous chauffez du lait ou tout autre liquide dans un four à micro-ondes. -
Les Cuillères Personnalisées sont-elles exclusivement réservées aux enfants ou les adultes peuvent-ils également les utiliser ?
Deux types de Cuillères Personnalisées sont disponibles. Une petite cuillère et une grande cuillère sont proposées pour convenir à tout type de petit-déjeuner ! La petite cuillère mesure 15 cm x 3,3 cm et la grande cuillère 18 cm x 4 cm. -
Les Cuillères Personnalisées sont-elles cassables ?
Les Cuillères Personnalisées sont en acier inoxydable ; aussi ne casseront-elles pas ou ne se briseront-elles pas, sous réserve d’un usage normal. -
Les Cuillères Personnalisées peuvent-elles être utilisées pour d’autres aliments que les céréales ?
Oui, les Cuillères Personnalisées peuvent être utilisées pour toute sorte de nourriture. NE PAS mettre les Cuillères Personnalisées au four à micro-ondes. -
Puis-je personnaliser ma Cuillère Personnalisée comme je le veux ?
Les Cuillères Personnalisées peuvent être personnalisées avec les mots que vous souhaitez utiliser, dans la mesure où ces derniers ne sont ou ne forment pas des expressions irrespectueuses ou de nature profane. Kellogg’s se réserve le droit de vérifier chaque demande avant d’autoriser la gravure -
Où mon message personnalisé apparaîtra-t-il sur la Cuillère Personnalisée ?
Votre message personnel, ou votre nom, apparaîtra sur le manche de la Cuillère Personnalisée -
Que se passe-t-il si je fais une faute d’orthographe dans mon message personnalisé ?
Une fois votre demande saisie, vérifiée et confirmée par vous-même, il n’existe aucune possibilité de la modifier. -
Combien de temps après avoir soumis ma demande devrais-je recevoir ma Cuillère Personnalisée ?
La livraison sera faite dans un délais maximum de 90 jours. Si vous ne recevez pas votre commande après un délai de 90 jours, veuillez contacter le Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html -
Puis-je mettre le nom d’un ami sur la Cuillère Personnalisée ?
Les Cuillères Personnalisées peuvent être personnalisées avec les mots que vous souhaitez utiliser, dans la mesure où ces derniers ne sont ou ne forment pas des expressions irrespectueuses ou de nature profane. Kellogg’s se réserve le droit de vérifier chaque demande avant d’autoriser la gravure. -
Puis-je voir une prévisualisation de ma Cuillère Personnalisée avant de soumettre ma demande ?
Effectivement, vous pourrez voir une prévisualisation sur le site Internet que vous devrez d’ailleurs confirmer avant de nous soumettre votre demande.
Questions relatives à la livraison
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Je voudrais profiter de cette offre promotionnelle, mais je n’ai pas accès à Internet. Comment puis-je participer ?
Si vous n’avez pas accès à Internet chez vous ou à votre travail, pourquoi ne pas demander à un ami ou à un membre de votre famille si vous pouvez utiliser leur accès à Internet ? -
Quel est le délai pour recevoir ma Cuillère Personnalisée ?
La livraison sera faite dans un délais maximum de 90 jours. Si vous ne recevez pas votre commande après un délai de 90 jours, veuillez contacter le Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html. -
Par quel moyen ma Cuillère Personnalisée me sera-t-elle envoyée ?
Les Cuillères Personnalisées seront envoyées par la Poste, conditionnées dans un coffret de présentation et livrées dans un emballage postal. -
Est-ce que l’emballage de livraison de la Cuillère Personnalisée tiendra dans ma boîte aux lettres ?
Effectivement, la Cuillère Personnalisée placée dans son emballage respecte les normes des boîtes aux lettres pour y tenir aisément. -
Puis-je demander ma Cuillère Personnalisée et l’envoyer à un ami ?
Oui vous pouvez saisir l’adresse que vous souhaitez dans la section de l’adresse de livraison. -
Not applicable
Not applicable
Autre
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Puis-je acheter une Cuillère Personnalisée à Kellogg’s ?
Non, les Cuillères Personnalisées ne sont disponibles qu’en participant à cette promotion et ne peuvent pas être vendues. -
Où puis-je acheter les paquets Kellogg’s porteurs de l’offre ?
Les paquets Kellogg’s porteurs de l’offre seront disponibles dans la plupart des supermarchés de Belgique. -
Mon point de vente ne propose pas les paquets porteurs de l’offre.
Les paquets porteurs de l’offre peuvent se vendre rapidement et leur disponibilité dépend des stocks de votre magasin. Les paquets contenant l’offre Cuillère Personnalisée seront plus facilement disponibles entre 01/12/2015 - 13/03/2015. -
J’ai saisi mes coordonnées, mais je ne souhaite pas recevoir d’autres correspondances de la part de Kellogg’s, que dois-je faire ? / Comment mes données personnelles seront-elles utilisées ?
À moins que vous n’ayez demandé à recevoir toute autre correspondance de la part de Kellogg’s, vos données personnelles seront uniquement utilisées pour livrer votre Cuillère Personnalisée et pour vous contacter durant l’offre. Vous ne recevrez aucune autre communication de la part de Kellogg’s. -
Existe-t-il une restriction d’âge pour demander une Cuillère Personnalisée ?
Non il n'y a aucune restriction d'âge. -
Puis-je échanger ma Cuillère Personnalisée pour un autre cadeau/sa valeur en espèces ?
Votre Cuillère Personnalisée Gratuite ne peut pas être échangée pour un autre cadeau ou sa valeur en espèces. -
Quelles sont les conditions générales de cette promotion ?
Les conditions générales complètes de cette promotion sont disponibles au dos des paquets porteurs de l’offre ou en suivant le lien suivant www.kelloggs.be/cuillere -
J’ai une question qui n’apparaît pas ici, à qui dois-je faire appel ?
Veuillez contacter le Service Conseil Consommateurs sur http://www.kelloggs.be/fr_BE/contact_us_be/forms.html
Conditions Générales
Récapitulatif des conditions générales
Offre réservée aux personnes résidant en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg.
Achetez 3 paquets de céréales ou barres Kellogg’s porteurs de l’offre, connectez-vous sur www.kelloggs.be/cuillere et entrez vos 3 codes pour recevoir votre cuillère personnalisée Kellogg’s (modèle enfant ou adulte).
Une connexion Internet est requise.
Rendez-vous sur www.kelloggs.be/cuillere pour consulter l’intégralité des conditions générales et la liste des produits porteurs de l'offre. Organisateur de l'offre: Kellogg Europe Trading Limited.
Règlement complet – Opération Cuillère Personnalisée
1. Offre réservée aux personnes résidant en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg.
Les employés de Kellogg Europe Trading Limited, ses affiliés et filiales, ainsi que les membres immédiats de leur famille ou les personnes vivant au sein du même foyer ne sont pas autorisés à participer à cette offre. L’Offre est soumise aux lois ainsi qu'aux règlementations en vigueur dans les pays où elle est proposée. L’Offre n’est pas valable dans les pays dont les lois et les règlementations l’interdisent ou la restreignent.
2.Offre valable du 01/12/2014 à 00 h 01 au 31/10/2015 à 23 h 59. Toute réclamation ne sera prise en compte que si elle est reçue avant le 31/03/2016. Aucune réclamation ne sera étudiée après cette date.
3. Pour l'achat de 3 paquets porteurs de l'offre. Connexion Internet requise. Aucune demande ne pourra être effectuée par voie postale ou par téléphone.
4. Comment recevoir votre Cuillère Personnalisée : Achetez 3 paquets des produits Kellogg’s suivants au choix avant le 31/10/2015 :
Liste des produits porteurs de l’offre.
- Special K Original - 375g,
- Special K Original - 500g,
- Special K Original - 750g,
- Special K Milk Chocolate - 300g,
- Special K Milk Chocolate - 550g,
- Special K Dark Chocolate - 300g,
- Special K Dark Chocolate - 550g,
- Special K Red Fruit - 300g,
- Special K Red Fruit - 500g,
- Special K Crunchy Muesli Cranberry - 370g,
- Special K Crunchy Muesli Red Apple - 370g,
- Coco Pops 600g,
- Coco Pops 450g,
- Coco Pops 360g,
- Chocos 600g,
- Chocos 450g,
- Chocos 375g,
- Frosties 600g,
- Frosties 450g,
- Frosties 375g,
- Honey Pops Loops 600g,
- Honey Pops Loops 450g,
- Honey Pops Loops 375g,
- Honey Pops 600g,
- Honey Pops 450g,
- Honey Pops 300g,
- Extra Dark chocolate 500g,
- Extra Fruits 500g,
- Extra Milk Chocolate 500g,
- Extra Original 500g,
- All Bran Plus 500g,
- All Bran Fruit'n Fibres 500g,
- All Bran Flakes 375g,
- Corn Flakes Original 375g,
- Corn Flakes Original 500g,
- Corn Flakes Original 750g,
- Rice Krispies 375g,
- Barres Coco Pops (6 barres),
- Barres Frosties (6 barres),
- Special K Biscuit Moments Fraise (5x2 biscuits),
- Special K Biscuit Moments Chocolat (5x2 biscuits),
- Special K Biscuit Moments Caramel (5x2 biscuits),
- Barres Croustillantes Special K Chocolat,
- Barres Croustillantes Special K Chocolat au lait,
- Barres Croustillantes Special K Fruits rouges.
Chaque paquet porteur de l'offre contient un code unique à 10 lettres imprimé à l’intérieur du paquet de céréales.
Muni de ses 3 codes uniques, le participant les saisis sur le site www.kelloggs.be/cuillere, et renseignera aussi ses nom, prénom et adresse électronique et postale afin de recevoir sa Cuillère Personnalisée. Tout participant pourra personnaliser sa cuillère (voir détails au point 8).
5. Le code unique ne pourra être saisi qu’une seule fois. Veuillez le saisir avec le plus grand soin.
6. L'organisateur Kellogg's ne pourra être tenu responsable en cas de demandes ou de réclamations tardives, incomplètes, envoyées de manière incorrecte, corrompues ou à la mauvaise adresse, que ce soit par erreur, omission, altération, falsification, suppression, vol, destruction, interruption de transmission, défaillance de communication ou autre.
7. Dotation : Chaque demande conforme pourra recevoir une Cuillère Personnalisée Kellogg’s (modèle enfant ou adulte). Après la saisie des 3 codes uniques, les participants pourront choisir leur message et sélectionner le personnage Kellogg's de leur choix.
Les participants auront un aperçu de leur cuillère avant de finaliser leur commande et pourront y apporter des modifications si nécessaire. Après confirmation, toute modification sera impossible. L'organisateur Kellogg's décline toutes responsabilités pour les erreurs ou les omissions faites par les participants. Une fois la demande confirmée, le design final sera créé.
8. Le message personnalisé apparaîtra sur la face avant de la cuillère conformément au choix du participant. Par conséquent, saisissez votre message personnalisé avec le plus grand soin car l'organisateur Kellogg's ne pourra être tenu responsable en cas de faute d'orthographe. L'organisateur se réserve le droit de refuser certains termes considérés comme non adaptés, inappropriés, obscènes ou méprisants envers autrui, l'organisateur Kellogg's ou les autres marques de l'organisateur. Chaque message sera vérifié avant d'être validé afin que le choix du message respecte les conditions ci-dessous. Les participants en seront informés, une fois le formulaire rempli. Le message ne doit pas:
a) utiliser un langage inapproprié, obscène ou grossier ;
b) utiliser un langage socialement inadapté.
c) utiliser un langage se rapportant à des comportements violents et excessifs ou à un comportement asocial (troubles à l’ordre public)
d) utiliser un langage qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de protection, comme les marques de commerce, y compris (sans toutefois s’y limiter), les références aux marques de l'organisateur, aux autres marques, aux titres de célébrités, de musiques ou de films.
9. Pour respecter l’Article 8 ci-dessus, les participants ne pourront pas saisir les mots dont l'usage est restreint. Cependant, pour garantir pleinement la conformité aux conditions de l’Article 8 ci-dessus, l'organisateur procèdera également à une vérification manuelle du message. Les participants recevront un mail dans les sept jours ouvrables suivant le choix de leur message. Ils sauront alors si leur commande a été traitée ou rejetée. Toute commande sera vérifiée pour approbation ou rejet.
10. En cas de refus d'un message par l'Organisateur, un mail sera envoyé au participant afin qu'il choisisse un autre message (qui devra être à son tour validé par l'Organisateur).
11. Les cuillères seront livrées dans un délai de 90 jours à compter de la date de leur demande. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande sous 65 jours.
12. Les cuillères ne sont pas échangeables ; elles ne peuvent pas être échangées contre des espèces ou toute autre forme d’indemnisation.
Si, pour une raison quelconque, la cuillère n’est plus disponible, l'organisateur se réserve le droit de la remplacer par une autre, à sa seule décision, d’une valeur égale ou supérieure.
13. Les commandes réalisées par des groupes commerciaux, des consommateurs ou par des tiers ne seront pas acceptées. Les commandes incomplètes, illisibles, les commandes soumises au moyen de macros ou d’autres systèmes automatisés, ainsi que les commandes qui ne satisfont pas l’intégralité du présent règlement seront considérées comme non valides et ne seront pas honorées. S’il s’avère qu’un participant utilise un ou plusieurs ordinateur(s) pour contourner les conditions en utilisant, par exemple, « script » ou « force brute », en masquant son identité par manipulation d’adresses IP, en utilisant des identités autres que la sienne ou par tout autre moyen automatisé, dans le but d’accroître les demandes du participant dans le cadre de l’Offre d’une manière contraire à l’esprit de l’Offre, les demandes soumises par cette personne seront considérées comme non valides et elle ne recevra aucun prix.
14. Si une candidature est jugée non conforme au présent règlement, elle sera annulée et la cuillère ne pourra pas être envoyée.
15. En participant à cette offre, vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des termes du présent règlement. Kellogg Europe Trading Limited se réserve le droit de modifier le contenu du présent règlement de manière rétroactive, à la seule fin d’assurer le bon déroulement de l’offre, sans aucun effet préjudiciable sur les participants.
16. Si l’une des dispositions ou une partie du règlement est considérée comme non conforme ou autrement inexécutable légalement, la disposition ou partie en question sera considérée comme exclue, alors que le reste du règlement restera en vigueur.
17. Si vous êtes un tiers et que vous pensez que le contenu hébergé sur www.kelloggs.be/cuillere porte atteinte à vos droits d’auteur ou à d’autres droits de propriété intellectuelle, veuillez en avertir Kellogg Europe Trading Limited dès que possible à l’adresse ci-dessous pour que nous retirions immédiatement le contenu concerné. Kellogg Europe Trading Limited décline toute responsabilité en cas de violation, et ne saurait être tenue responsable des réclamations, coûts, dommages ou actions à l’égard de toute infraction présumée ou avérée. Les ayants droits doivent contacter les utilisateurs qui ont téléchargé le contenu directement s’ils souhaitent discuter de toute réclamation.
18. Les données personnelles fournies par les participants seront utilisées par l’organisateur uniquement à des fins de gestion de l’Offre. L'organisateur est autorisé à divulguer les données personnelles des participants à ses sous-traitants et agents dans le seul but que ces derniers puissent gérer la présente l'offre et communiquer avec les participants. Le Promoteur est soumis aux lois sur la protection des données (1998 et 2003). La politique de confidentialité de l'organisateur est disponible sur son site Internet à l’adresse suivante : http://www.kelloggs.be/fr_BE/privacy-policy.html
19. Si, pour quelque raison que ce soit, la présente offre ne peut s’appliquer selon les conditions prévues (peu importe les raisons, y compris pour cause d’infection par virus informatique, de défaillance du réseau, de bogues, de tentative d’altération, d’intervention non autorisée, de fraude, de défaillances techniques ou toute autre cause qui échappe au contrôle de l'organisateur et qui altère ou affecte la gestion, la sécurité, l’équité, l’intégrité ou l’exécution même de la présente offre), l'organisateur peut décider d'annuler, d'interrompre, de modifier ou de suspendre l’offre, ou de déclarer non valide toute commande effectuée.
20. Toute tentative délibérée portant atteinte à l’intégrité ou compromettant le déroulement légitime de cette offre, par piratage ou fraude, constitue une violation de la loi. Dans l’éventualité où de telles atteintes seraient portées, l'organisateur se réserve le droit d’exercer un recours pour réclamer des dommages et intérêts (dans la mesure autorisée par la loi).
21. Aucune correspondance ne sera prise en compte, que ce soit dans le cadre de la présente Offre ou des Conditions générales. Dans l’hypothèse improbable d’un litige, la décision de l’organisateur sera définitive.
22. L’organisateur, ses agences et ses sociétés affiliées ne pourront être tenus responsables de toute perte (y compris, mais sans s’y limiter, la perte indirecte, spéciale ou consécutive ou la perte de profits), de toute dépense ou de tout dommage encouru(e) ou subi(e) (suite ou non à la négligence d’une personne) en rapport avec cette Offre ou en acceptant ou utilisant la dotation, hormis pour toute responsabilité qui ne peut pas être exclue selon le droit applicable (y compris les lésions corporelles, le décès et la fraude), auquel cas cette responsabilité est limitée au minimum prévu par la loi. Si l’une des dispositions ou une partie des Conditions générales est considérée nulle ou autrement inexécutable au sens de la loi, la disposition ou partie en question sera considérée comme exclue, alors que le reste des Conditions générales restera en vigueur.
23. Le présent règlement est régi par la Loi belge et est soumis à la juridiction exclusive des Tribunaux belges.
24. L'organisateur ne peut pas garantir la performance d’un tiers et décline toute responsabilité à l’égard d’un acte ou d’un manquement commis par ce tiers. Les participants à cette Offre conviennent que l’organisateur se dégagera de toute responsabilité en cas de lésions, pertes, coûts, dommages ou déception de toute sorte découlant en tout ou en partie, directement ou indirectement de l’acceptation, de la mauvaise utilisation ou de l’utilisation d’une dotation, ou découlant de la participation à cette Offre. Aucun élément de la présente clause ne limite la responsabilité de l'organisateur en cas de décès ou de dommage corporel causé par sa propre négligence ou suite à un acte frauduleux. Les illustrations sont fournies à titre indicatif uniquement. L'organisateur se réserve le droit de modifier les caractéristiques des articles sans notification préalable au Participant.
25. L’adresse de l'organisateur Kellogg Europe Trading Limited est : 1930 Zaventem, Belgicastraat, 7/10-8.
Si vous avez des questions ou une réclamation au sujet de l’action, veuillez prendre contact avec notre service consommateur : Service Consommateur Kellogg Benelux, Fountain Plaza, Belgicastraat 7/10, B 1930 - Zaventem
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