Palaa pian!

Koodeihin liittyvät tiedustelut

• Mitä koodit ovat ja kuinka ne toimivat?

  Jokaisen ”Nimikkolusikka” -kampanjaan kuuluvan Kellogg’s-pakkauksen sisäpuolelta voi löytää yhden ainutlaatuisen koodin. Koodi on 10 merkin pituinen ja se on painettu punaisella tai mustalla musteella. Lunastaaksesi oman Nimikkolusikkasi, sinun tulee kerätä 3 ainutlaatuista koodia. Voit käyttää koodisi välittömästi lunastaaksesi oman Nimikkolusikkasi Kellogg’sin kampanjasivustolta www.kelloggs.fi/lusikat

• Mistä osasta pakkausta ainutlaatuinen koodi löytyy?

  Koodit ovat 10 merkin pituisia, ja ne sisältävät vain kirjaimia. Koodit löytyvät ”Hanki Nimikkolusikkasi” -kampanjapakkausten etuseinän sisäpuolelta. Koodia ei ole painettu pakkauksen ulkopuolelle. Ethän käytä mitään pakkauksen ulkopuolelle painettua koodia ja yritä lunastaa sillä Nimikkolusikkaasi. Jos koodi on liiman peitossa, kyseessä ei ole kampanjakoodi – katso pakkauksen sisäpuolelle.

• Miten syötän koodit?

  Rekisteröidy tai kirjaudu osoitteessa www.kelloggs.fi/lusikat. Täällä voit antaa ainutlaatuiset pakkauskoodit. Tarvitset 3 koodia lunastaaksesi Nimikkolusikkasi. Täällä voit myös valita millaisen lusikan haluat, ja voit lisätä lusikkaan oman muokkauksesi (nimesi). Lusikka lähetetään sinulle ilmoittamaasi osoitteeseen.

• En pysty syöttämään koodiani.

  Koodit sisältävät vain kirjaimia, joten tarkistathan vielä kertaalleen, ettei joukossa ole numeroita. Esimerkiksi numero 1 sekoitetaan usein I-kirjaimeen tai numero 0 O-kirjaimeen.

• Ostin joitakin Kellogg’sin tuotteita osallistuakseni kampanjaan, mutta pakkauksissa ei ole koodia. Mitä teen?

  Tarkistathan, että sinulla on kampanjapakkaus, jonka etuosassa lukee kampanjaviesti ”Hanki Nimikkolusikkasi”. Jos pakkauksesi on kampanjapakkaus, koodin pitäisi olla pakkauksen etuseinän sisäpuolella. Koodia ei ole painettu pakkauksen ulkopuolelle. Jos et vieläkään löydä koodia, otathan yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa http://www.kelloggs.fi/

• Koodini on lukukelvoton/vahingoittunut/tahraantunut, mitä teen?

  Otathan yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa http://www.kelloggs.fi/.

• Voinko syöttää koodit verkkosivulle ja lunastaa lusikan myöhemmin?

  Et, verkkosivuille ei pysty varastoimaan tai tallentamaan koodeja.

• Minulla on koodeja Kellogg’sin toisesta kampanjasta. Voinko käyttää nämä koodit Nimikkolusikan lunastamiseksi?

  Voit käyttää ainoastaan Nimikkolusikan kampanjapakkauksissa olevia koodeja ilmaisen Nimikkolusikan lunastamiseksi. Muihin kampanjoihin kuuluvista pakkauksista löytyviä koodeja ei voi käyttää ilmaisen Nimikkolusikan lunastamiseksi.

• Koodiani ei hyväksytä, mitä teen?

  Tarkista, että syöttämäsi koodi on oikeassa muodossa, ja olet käyttänyt vain 10 kirjainta. Jos ongelmat jatkuvat, otathan yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

• Voinko käyttää koodiani useammin kuin kerran?

  Jokainen kampanjakoodi voidaan käyttää vain kerran. Lunastaaksesi oman ilmaisen Nimikkolusikkasi, sinun tulee kerätä 3 ainutlaatuista koodia. Voit lunastaa useamman kuin yhden lusikan. Jokaiseen lusikkaan tarvitaan kuitenkin 3 ainutlaatuista koodia.

• Minulla on vielä koodeja, ja kampanja on päättynyt. Pystynkö vielä lunastamaan lusikkani?

  Voit lunastaa oman ilmaisen Nimikkolusikkasiklo 00.01 1.1.2015 - 23.59 30.9.2015 välisenä aikana. Pettymyksien välttämiseksi suosittelemme lunastamaan lusikan 30.03.2015 mennessä, kun kampanjapakkauksia on vielä saatavilla runsaasti. Valitettavasti 23.59 30.9.2015 jälkeen et pysty käyttämään koodeja ilmaisen Nimikkolusikan lunastamiseksi.

Verkkosivustoon/tietokoneeseen/tilaamiseen liittyvät tiedustelut

• Voinko rekisteröityä tai kirjautua Nimikkolusikan kampanjan verkkosivuille?

  Verkkosivuilla ei ole toimintoa, johon voisi rekisteröityä tai kirjautua.

• Voinko tilata useamman kuin yhden Nimikkolusikan?

  Kyllä, voit lunastaa niin monta Nimikkolusikkaa kuin haluat, kunhan olet kerännyt kutakin lusikkaa kohti 3 ainutlaatuista koodia.

• Voinko tilata monta Nimikkolusikkaa toimitettavaksi samassa lähetyksessä?

  Voit jättää monta tilausta, mutta Nimikkolusikat saattavat saapua eri aikaan ja eri paketissa.

• Tarvitsenko tulostinta osallistuakseni kampanjaan?

  Sinun ei tarvitse tulostaa mitään tilataksesi Nimikkolusikkasi.

• Haluamani Nimikkolusikka on loppu varastosta.

  Kampanjan voimassaolon aikana on mahdollista, että tietyt lusikat saattavat loppua varastosta suuren kysynnän vuoksi. Mikäli näin käy, teemme parhaamme päivittääksemme verkkosivustolle tietoja siitä, milloin kyseistä lusikkaa on jälleen saatavilla. Voit myös ottaa yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa www.kelloggs.fi.

• Mitä pakkauksia minun tulee ostaa lunastaakseni oman ilmaisen Nimikkolusikkani?

  Osallistuaksesi Nimikkolusikka-kampanjaan, sinun tulee ostaa mitkä tahansa 3 pakkausta seuraavista Kellogg’sin tuotteista: All-Bran Regular, Coco Pops, Coco Pops Crunchers, Frosties Great Taste, Rice Krispies, Corn Flakes, Special K Classic, Special K Red Berries. Näissä pakkauksissa tulee olla ”Hanki Nimikkolusikkasi” -kampanjaviesti pakkauksen etuosassa.

• Pitääkö minun ostaa 3 kappaletta samaa tuotetta lunastaakseni ilmaisen Nimikkolusikkani, vai voinko ostaa eri tuotteita?

  Sinun ei tarvitse ostaa 3 kappaletta samaa Kellogg’s-tuotetta, vaan voit kerätä koodeja mistä tahansa Kellogg’sin ”Hanki Nimikkolusikkasi” -kampanjaan kuuluvista kampanjapakkauksista.

• Tuleeko minun tilata Nimikkolusikkani sen mukaan, mistä muromerkeistä olen koodit kerännyt?

  Ei, koodeja voi yhdistellä. Kunhan olet kerännyt 3 koodia kampanjaan kuuluvista Kellogg’sin kampanjapakkauksista, voit valita haluamasi lusikan saatavuuden mukaan.

• Olen syöttänyt tiliini vääriä tietoja. Voinko muuttaa niitä?

  Jos olet syöttänyt vääriä yhteystietoja tiliisi, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa http://www.kelloggs.fi/

• Tuleeko minun syöttää tietoni uudelleen joka kerta, kun haluan lunastaa uuden Nimikkolusikan?

  Kyllä, sinun tulee syöttää tiedot uudelleen jokaisen lusikkatilauksen yhteydessä.

• Tietokoneeni/verkkosivusto kaatui, kun olin lunastamassa Nimikkolusikkaani. Mistä tiedän onnistuiko tilaus?

  Voit tarkistaa tilauksen onnistumisen tarkistamalla, oletko saanut vahvistussähköpostin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muista myös tarkistaa sähköpostitilisi roskapostikansio. Jos tilauksesi onnistui, sinulle on lähetetty vahvistussähköposti.

Nimikkolusikkaan liittyvät tiedustelut

• Mitkä Nimikkolusikat ovat saatavilla?

  Lusikkaa on saatavana kaksi kokoa. Voit valita pienen tai ison lusikan, ja siihen jonkin Kellogg’sin hahmoista tai logoista. Katso pakkausten takapuolelta kuvat lusikoista tai käy osoitteessa www.kelloggs.fi/lusikat

• Mistä Nimikkolusikat on valmistettu?

  Lusikat valmistetaan korkealaatuisesta ruokailukäyttöön tarkoitetusta ruostumattomasta teräksestä.

• Minkä kokoisia Nimikkolusikat ovat?

  Lasten lusikka on 15 cm x 3,3 cm, ja aikuisten lusikka on 18 cm x 4 cm.

• Voiko Nimikkolusikat pestä astianpesukoneessa?

  Kyllä, lusikat voi pestä astianpesukoneessa kaikilla ohjelmilla. ÄLÄ laita lusikoita mikroaaltouuniin.

• Voinko käyttää Nimikkolusikkaa kuumien nesteiden nauttimiseen?

  Kyllä, voit käyttää lusikkaa kuumien nesteiden, kuten maidon nauttimiseen. Huomaathan, että kuumat nesteet voivat polttaa heti kuumentamisen jälkeen. Anna kuumien nesteiden jäähtyä ennen nauttimista. ÄLÄ laita lusikoita mikroaaltouuniin. Noudata kaikkia varotoimenpiteitä kuumentaessasi maitoa tai muita nesteitä mikroaaltouunissa.

• Onko Nimikkolusikat tarkoitettu vain lapsille, vai voivatko myös aikuiset käyttää niitä?

  Lusikoita on saatavilla kahdenlaisia: pieni ja suuri lusikka. Lusikoita voidaan käyttää kaikenlaisten aamiaisruokien nauttimiseen!

• Voivatko Nimikkolusikat rikkoutua?

  Lusikat on valmistettu ruostumattomasta teräksestä, eivätkä ne rikkoudu tai pirstaloidu normaalissa käytössä.

• Voidaanko lusikoita käyttää muuhun kuin murojen syömiseen?

  Kyllä, lusikoita voidaan käyttää myös muun ruoan syömiseen. ÄLÄ laita lusikoita mikroaaltouuniin.

• Voinko muokata lusikkaani haluamallani tavalla?

  Lusikoihin voidaan merkitä mikä tahansa haluamasi nimi, kunhan se on hyvän maun mukainen. Kellogg’s tarkastaa kaikki sanat ennen niiden kaiverruttamista lusikoihin.

• Missä kohtaa lusikassa nimeni näkyy?

  Nimi näkyy lusikan varressa.

• Entä jos olen vahingossa tehnyt kirjoitusvirheen nimeeni?

  Kun tilaus on jätetty, tarkastettu ja vahvistettu, nimeä ei voi enää muuttaa.

• Kuinka pian tilauksen jättämisestä saan lusikkani?

  Toimitus voi kestää 90 päivää. Jos et ole saanut tilaustasi 90 päivän kuluessa, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

• Voinko kaiverruttaa ystäväni nimen lusikkaan?

  Lusikoihin voidaan merkitä mikä tahansa haluamasi nimi, kunhan se on hyvän maun mukainen. Kellogg’s tarkastaa kaikki sanat ennen niiden kaiverruttamista lusikoihin.

• Näenkö miltä lusikka näyttää ennen sen lähettämistä?

  Kyllä, voit esikatsella lusikkaasi verkkosivuilla, ja sinun tulee hyväksyä lusikka ennen lähetyksen vahvistamista.

Toimitukseen liittyvät tiedustelut

• Haluan osallistua kampanjaan, mutta minulla ei ole internetyhteyttä. Miten voin osallistua?

  Jos sinulla ei ole pääsyä internetiin kotona tai työpaikalla, voit pyytää ystävältäsi tai perheenjäseneltäsi lupaa käyttää tämän internetyhteyttä.

• Kuinka kauan lusikan saamisessa kestää?

  Toimitus voi kestää 90 päivää. Jos et ole saanut tilaustasi 90 päivän kuluessa, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

• Miten Nimikkolusikkani lähetetään minulle?

  Lusikat toimitetaan postissa ja pakattuna lahjarasiaan. Rasia toimitetaan postipaketissa.

• Mahtuuko Nimikkolusikka postiluukusta?

  Kyllä, lusikka ja lahjarasia mahtuvat normaalin kokoiseen postiluukkuun.

• Voinko lunastaa Nimikkolusikkani ja lähettää sen ystävälleni?

  Kyllä, voit antaa meille haluamasi osoitteen toimitusosoite-kohdassa.

Muu

• Voinko ostaa Nimikkolusikan Kellogg’silta?

  Et, valitettavasti lusikoita on saatavana vain osana kampanjaa, eikä niitä myydä erikseen.

• Mistä voin ostaa kampanjaan kuuluvia Kellogg’s-pakkauksia?

  Kellogg’sin kampanjapakkauksia on saatavana kaikista suurimmista marketeista.

• Lähikaupassani ei ole kampanjapakkauksia.

  Kampanjapakkaukset voivat olla hyvin kysyttyjä, ja niitä myydään saatavuuden mukaan. Nimikkolusikka -pakkauksia on saatavilla runsaasti 30.03.2014 asti.

• Olen syöttänyt tietoni, mutta en halua saada muita viestejä Kellogg’silta. Mitä minun pitäisi tehdä? / Kuinka henkilötietojani käytetään?

  Ellet ole pyytänyt saada muita viestejä Kellogg’silta, henkilötietojasi käytetään ainoastaan Nimikkolusikkasi toimittamiseksi ja jotta sinuun voidaan ottaa yhteyttä kampanja-aikana. Sinulle ei lähetetä muita viestejä Kellogg’silta.

• Onko Nimikkolusikan lunastamisessa ikäraja?

  Kyllä, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias lunastaaksesi lusikan.

• Voinko vaihtaa Nimikkolusikan toiseen lahjaan tai rahaan?

  Nimikkolusikkaa ei voida vaihtaa toiseen lahjaan tai rahaan.

• Mitkä ovat tämän kampanjan ehdot?

  Kampanjan ehdot löytyvät kampanjapakkausten alaosasta ja linkistä www.kelloggs.fi/lusikat

• Minulla on kysymys, johon en löytänyt vastausta täältä. Keneltä voin kysyä?

  Voit ottaa yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa http://www.kelloggs.fi/